Uvijek iznova postoje tone upozorenja koja iskorištavaju neznanje mnogih operatora web stranica. Nedostajući, nepotpuni ili pogrešno postavljen otisak, navedeni, pravno nepouzdani uvjeti i odredbe - nesvjesna kršenja mogu se pronaći na Internetu vrlo h
Kamen spoticanja br. 1 - odabir domene
Nije svaka domena koja još nije dodijeljena automatski pravno zaštićena. Možda je u iskušenju potražiti domenu koja nalikuje poznatoj marki, ali tu počinje pravni led. To može rezultirati upozorenjima zbog rizika od zabune prema zakonu o žigovima.
Godine 2010. OLG Hamburg odlučio je u korist modne tvrtke koju je tužio zbog opasnosti od zabune prema zakonu o žigovima. Tužena tvrtka bila je aktivna u sektoru kožne galanterije i nekoliko je godina ranije registrirala svoju figurativnu marku u uredu za patente i žigove. Razlog je bila velika sličnost u zvuku riječi i tipu slova između dviju marki.
Iako je gornji primjer razumljiv većini, on također može dovesti do apsurdnih, potpuno nenamjernih zapleta. Poznati operater mobilne mreže dugo je tužio različite tvrtke koje su koristile riječ "petlja" ili "O2". Iako je jednoj od tvrtki još uvijek dopušteno koristiti svoje uređaje za kisik s markom koja sadrži kraticu “O2”, financijski je operater zvučne platforme s imenom “Loop” u svom imenu imao manje sreće.
Kako bi se spriječila upozorenja, stoga treba izbjegavati uvjete pri odabiru vlastite domene koji:
- Sadrži nazive drugih osoba ili tvrtki
- Uključeni nazivi robnih marki
- Nazivi marki vrlo su slični
- Uključite "pogreške pri tipkanju" na temelju dobro poznatih, vrlo često posjećenih web mjesta na Internetu
Kamen spoticanja 2 - Obveza otiska
Svaka web stranica koja se ne koristi isključivo u privatne svrhe dužna je pokazati otisak. No, tu počinje prva poteškoća. Kada je web stranica isključivo privatna? Ako se web mjesto koristi isključivo u privatne ili obiteljske svrhe, ne smije se, na primjer, objavljivati informacija koja utječe na interese trećih strana. Ako želite biti sigurni da je vaša web stranica isključivo privatna, ne ostavljate je javno dostupnom svim korisnicima Interneta, već štitite sadržaj lozinkom. Daljnje naznake za ne isključivo privatnu upotrebu su oglašavanje bannera na vlastitoj web stranici ili rad na blogu.
Ograničena obveza ispisa odnosi se na neisključivo privatne svrhe i nekomercijalne stranice. Da biste to učinili, potrebno je navesti ime i adresu operatera. U slučaju pravnih osoba to se odnosi i na ime i adresu ovlaštenog predstavnika.
Za web stranice koje se koriste u poslovne svrhe potrebno je primijeniti obvezu punog otiska. Čim se roba, usluge ili prihod generiraju reklamnim bannerima, stranica se smatra poslovnom. Ovdje sljedeće informacije moraju biti lako prepoznatljive i dostupne sa svih strana:
- Ime i adresa na kojoj je osoba sa sjedištem
- U slučaju pravnih osoba potrebno je navesti i pravni oblik i ovlaštenog predstavnika
- Specifikacija e -pošte
- Obrazac za kontakt ili telefonski broj kako biste osigurali dostupnost u roku od 60 minuta
- Telefonski broj (obvezno za mrežne prodavače od lipnja 2014.)
Jedan proširena obveza otiska dostupni su za pružatelje novinarskih i uredničkih ponuda, ovdje se također mora navesti odgovorna osoba s imenom i adresom.
Važno: Odgovarajući otisak potreban je i za web stranice društvenih medija poput Facebooka ili Xinga. Za Twitter postoji mogućnost uključivanja veze u tekst informacija o profilu. Najjednostavniji način za to je objašnjen u ovom članku.
Kamen spoticanja 3 - Izjava o zaštiti podataka
Zbog nove zakonske uredbe o deklaraciji o zaštiti podataka, operatori web stranica moraju uzeti u obzir nekoliko stvari kako ne bi riskirali upozorenje u bliskoj budućnosti.
Mrežni trgovci na malo trebali bi kontrolirati svoje procese prikupljanja podataka i unijeti točke u deklaraciju o zaštiti podataka u skladu sa zakonom.
Baš kao i otisak, deklaracija o zaštiti podataka trebala bi biti odvojena i dostupna sa svake stranice. Zajedničko postavljanje na stranicu s otiskom, kao što se ponekad radilo s besplatnim uzorcima otisaka, nije dopušteno. Izuzetak se događa ako je prepoznatljivo da se otisak i deklaracija o zaštiti podataka mogu pronaći ovdje. Međutim, to ne znači da se adresa tvrtke uopće ne smije pojaviti u izjavi o zaštiti podataka ili neposredno ispred nje. Mrežna vinoteka prodavaonice mješovite robe Rewe omogućuje korisnicima da razjasne pitanja o postupanju s vlastitim podacima, na primjer navođenjem posebne adrese e -pošte - s imenom "Zaštita podataka" - kao i imenovanjem telefonskog broja i općenitog radnog vremena. . Time se povećava transparentnost i povjerenje u poslovnog partnera.
Koliko god na kraju zvučalo trivijalno: U konačnici, izjava o zaštiti podataka mora prije svega biti potpuna.
Načela deklaracije o zaštiti podataka odnose se na Federalni zakon o zaštiti podataka (BDSG) i Zakon o telekomunikacijama (TMG) §12ff. Točna deklaracija o zaštiti podataka koja je u skladu sa zahtjevima BDSG -a i TMG -a mora obavijestiti posjetitelje o sljedećim točkama:
- vrstu i opseg prikupljanja podataka
- svrha prikupljanja i uporabe osobnih podataka
- daljnja obrada podataka
- prepoznavanje i pohranu IP adrese ili korištenog preglednika
- mjere koje se koriste za zaštitu podataka
U načelu se također mora osigurati da korisnik svjesno i jasno daje svoj pristanak na takvu izjavu, da je zapisana i da joj korisnik može pristupiti u bilo kojem trenutku. Također mora biti moguće povući pristanak u bilo kojem trenutku.
Od 24. veljače 2016. deklaracija o zaštiti podataka obvezna je. Ako ga još nemate, učinite to što je prije moguće.
Kamen spoticanja br. 4 - Opći uvjeti poslovanja
|
Najčešći razlog upozorenja u 2015. odnosio se na netočne upute za opoziv u odredbama i uvjetima. | Još jedan kamen spoticanja su opći uvjeti poslovanja. To prvenstveno utječe na mrežne trgovce. Pogreške u odredbama i uvjetima koje se mogu upozoriti lako se pronalaze, zbog čega se ponavljaju upozorenja o kršenju zakona o tržišnom natjecanju.
Pravna osnova za stvaranje uvjeta i odredbi je BGB (§305ff). Time se želi isključiti svaki nerazumni nedostatak za ugovornog partnera. Tipične greške u odredbama i uvjetima su:
|
- nedopušteno ograničenje prava na odustajanje
Klauzula o kreditiranju korisničkog računa s vrijednošću robe u slučaju opoziva nije važeća. U osnovi, novčana vrijednost uvijek se mora isplatiti - kredit ovdje nije dovoljan. U nekim slučajevima, zastarjele upute za opoziv također se koriste u odredbama i uvjetima ili se ne nude odgovarajući uzorci obrazaca za opoziv. - Navođenje neobavezujućih rokova isporuke
Formulacije poput "Paketi se obično predaju dostavljaču 1-2 dana nakon primitka uplate", "Podaci o datumu isporuke nisu obvezujući, osim ako je datum isporuke pismeno potvrđen kao iznimka" ili " Vrijeme isporuke na zahtjev "ni pod kojim uvjetima ne smije se koristiti. - "neosigurana dostava"
Dostava na rizik kupca nije dopuštena. Navođenje trgovca kao "osigurane otpreme" također se smatra pogrešnim, jer trgovac ionako snosi rizik otpreme.
Nebrojene su druge zamke pri izradi odredbi i uvjeta. Ako niste sigurni, ovdje biste trebali potražiti pravni savjet. Samo kopiranje uvjeta i odredbi te njihovo prilagođavanje vlastitoj web stranici mora se promatrati s oprezom. Često se pravne greške uvlače upravo u ovu prilagodbu kroz preformulacije.
Kamen spoticanja broj 5 - uključivanje gumba društvenih medija na vlastitu stranicu
Kod nekih operatora web stranica prilično je popularno uključivanje Facebook gumba na vlastitu web stranicu. To omogućuje korisnicima da vide koliko je lajkova web stranica već postigla na Facebooku. Međutim, ovaj postupak je upitan u smislu zakona o zaštiti podataka, jer integriranjem gumba Facebook automatski prikuplja podatke od korisnika bez njihovog znanja ili davanja njihovog prethodnog pristanka.
Odgovarajuća upozorenja o gumbu Facebook na web stranicama već su izdana. Od ožujka je donesena presuda Regionalnog suda u Düsseldorfu: Centar za zaštitu potrošača uspješno je tužio modnu tvrtku jer je na svojoj web stranici imao dodatak za Facebook. Sud je IP adrese posjetitelja web stranice protumačio kao osobne podatke. Više nije dovoljno u deklaraciju o zaštiti podataka uključiti referencu o korištenju podataka u reklamne svrhe.
U smislu zakona o zaštiti podataka, to može biti u interesu potrošača, ali i ovdje postoji rizik od mogućeg vala upozorenja jer je presudi prethodilo upozorenje konkurencije. Prije svega, modna tvrtka nije osuđena zbog povrede zaštite podataka, već zbog toga što je iz toga izvukla ekonomsku prednost. Kao rezultat toga, postoje izjave o prekidu i odustajanje od njih te moguće ugovorne kazne.
Operateri web stranica trebali bi se suzdržati od integriranja dodatka ili gumba ili se jednostavno povezati s vlastitom Facebook stranicom. Modna tvrtka odabrala je "rješenje s dva klika" kao rješenje. Dodatak prethodi okvir s informacijama koji informira korisnika da će se gumb dodatka aktivirati kada korisnik ponovno klikne i da će se podaci prenijeti trećim stranama.
Čak i ako se konkretni slučaj odnosio na dodatak stranice, a ne samo na gumb Sviđa mi se, razlog se također mora proširiti na ovaj gumb, budući da se pristupa i IP adresi. Moguće je i proširenje na druge gumbe na društvenim mrežama.
Kreditna:
Fotalia.com, © Konstantin Yuganov (# 101916306)
Fotalia.com, © blende11.photo (# 87104123)
Fotalia.com, © mekcar (# 43922681)
