Ako se Outlook ruši pri izlasku, postoji opasnost od gubitka podataka. U mnogim slučajevima čak ni ne primijetite da Outlook visi. Čitajte dalje kako biste saznali kako možete zaključiti da se vaš Outlook nije pravilno zatvorio i što bi mogao biti uzrok.
Ako napustite Outlook, ali ikona na programskoj traci ne nestane, jasno je da se program srušio. Isto vrijedi ako još uvijek postoji unos za Outlook.exe treba pronaći. Međutim, još uvijek postoji niz slučajeva u kojima se rušenje ne može izravno prepoznati:
- Nije bilo zamjetljivog problema pri izlasku iz Outlooka. Međutim, ako kasnije ponovo pozovete program, neće se pokrenuti. Outlook se može ponovno pozvati tek kad ponovno pokrenete računalo.
- Prilikom unosa adresa u NaOutlook Outlook više ne daje prijedloge. Razlog: Memorija za automatsko dovršavanje oštećena je kada se Outlook srušio.
- Outlook izvještava da se podatkovna datoteka nije mogla pravilno zatvoriti.
- Iako se Outlook zatvorio, nije moguće izraditi sigurnosnu kopiju PST datoteka.
- Obavijesti o dolaznoj e-pošti pojavljuju se čak i nakon izlaska iz programa.
- Kada se Outlook pokrene, u retku statusa prozora programa pojavljuje se ikona zupčanika. Ova se ikona pojavljuje kada Outlook provjerava ima li pogrešaka u pozadini datoteke podataka.
Svi ovi problemi mogu biti uzrokovani drugim programom ili dodatkom u programu Outlook.
Izvor pogreške: drugi program
Brojni vanjski programi pristupaju Outlookovim podacima, na primjer adresar. Neuspjeh zatvaranja ovih programa prije Outlooka može uzrokovati probleme pri zatvaranju Outlooka. S novijim verzijama programa ovaj je problem riješen u većini slučajeva; poteškoće obično uzrokuju starije verzije. Kada identificirate jedan od programa sa sljedećeg popisa koji uzrokuje problem, nabavite verziju programa. Tipični kandidati su:
- Stariji antivirusni skeneri i filtri neželjene pošte: Nismo svjesni bilo kakvih nekompatibilnosti s trenutnim verzijama skenera virusa i softvera protiv neželjene pošte. Međutim, ako još uvijek koristite staru verziju i možete isključiti druge izvore pogrešaka, pokušajte nekoliko dana pokušati sljedeće: Zatvorite program (to ne znači takozvano "zatvaranje" u nekim programima, što održava softver otvorenim u pozadini), pričekajte trenutak, a zatim zatvorite Outlook.
- Softver za sinkronizaciju za pametne telefone i organizatore, kao što je ActiveSync, Windows Mobile Device Center, BlackBerry Desktop ili iTunes. Ovdje obično pomaže odspojiti pametni telefon ili organizator s računala prije izlaska iz Outlooka. Softver za faksiranje koji koristi Outlookov adresar, poput WinFax Pro.
- Gadgeti (gadgeti bočne trake) u sustavu Windows 7 / Vista koji prikazuju informacije iz Outlooka, na primjer naslove feedova.
- Skype: Ovdje mijenjate opciju Kontakti ⇒ prikazuju Outlook kontakte prije izlaska iz Outlooka da vidite je li Skype izvor pogreške.
Izvor pogreške: dodatak
Neispravan dodatak često je uzrok rušenja. Možete saznati koji je dodatak odgovoran za pogrešku u procesu uklanjanja. Da biste to učinili, najprije isključite sve dodatke u programu Outlook. Ako se program tada pravilno zatvori, znate da je dodatak krivac. Da biste to identificirali, korak po korak aktivirajte dodatke, a zatim ponovno zatvorite Outlook.
- U Outlooku do verzije 2003 postavke za dodatke pronaći ćete na sljedeći način: Pozovite niz naredbi Dodaci ⇒ Opcije ⇒ Više ⇒ Napredne opcije na. Uključite sve dodatke u dijalozima Upravitelj programskih dodataka i COM dodaci daleko.
- U programu Outlook 2007 idite na slijed naredbi Alati Center Centar za pouzdanost ⇒ Dodaci uključeno, u programu Outlook 2010 Datoteka ⇒ Opcije ⇒ Dodaci. Dodaci su u dijalozima COM dodaci i Exchange klijentska proširenja (pod, ispod Upravljati) pronaći.
