Dosadno je kad Outlook lažno odbije "stvarnu" e-poštu kao neželjenu poštu i premjesti je u mapu s neželjenom e-poštom-a primijetite to tek nakon nekoliko dana. Kako minimizirati rizik previđanja takvih grešaka ili ih uopće primiti
Uklonite oznaku neželjene e-pošte
Ako nađete zalutalog u Outlookovoj mapi neželjene e-pošte, imate nekoliko mogućnosti:
- E-poštu povlačite mišem u mapu u kojoj e-pošta pripada-bilo u pristiglu poštu, bilo u mapu specifičnu za korisnika ili projekt.
- Desnom tipkom miša kliknite e-poštu, pozovite naredbu MOVE TO FOLDER i odaberite željenu mapu.
- Desnom tipkom miša kliknite e-poštu i pozovite naredbu JUNK-E-MAIL pa UNMARK JUNK-E-MAIL.
- Kliknete na e-poštu, otvorite izbornik AKCIJE i pozovete JUNK-E-MAIL, a zatim UN-MARKING JUNK-E-MAIL.
- U programu Outlook 2010 odaberite e -poštu. Zatim kliknite na karticu START u grupi DELETE na ikoni JUNK-E-MAIL i pozovite naredbu NO JUNK-E-MAIL.
- Najbrži način je korištenje tipkovnih prečica koje se lako pamte CTRL + ALT + J.
Unesite adresu na popis sigurnih pošiljatelja
Ako odlučite poništiti oznaku neželjene e-pošte, Outlook tada prikazuje dijaloški okvir u koji možete unijeti adresu pošiljatelja na popis pouzdanih pošiljatelja (tzv. "Bijeli popis"). Ako često primate e-poštu od pošiljatelja, aktivirajte opciju NIKADA NE LIJEČITE PORUKE SA “ADRESE” KAO JUNK E-MAIL.
Drugu opciju u dijalogu, koju koristite za uvijek klasificiranje e-pošte na vašu adresu kao pouzdanu, u svakom slučaju treba ostaviti po strani. U protivnom možete odmah isključiti zaštitu od neželjene pošte u Outlooku.
Ako već niste, pobrinite se da Outlook sve vaše kontakte tretira kao pouzdane pošiljatelje. Tada se e-poruke s ovih adresa više neće pogreškom premještati u mapu Neželjena e-pošta.
- Da biste to učinili, pozovite naredbu ACTIONS >> JUNK-E-MAIL >> JUNK-E-MAIL-OPTIONEN. U Outlooku 2010 umjesto toga otvorite karticu START, kliknite ikonu JUNK-E-MAIL u grupi DELETE i pozovite naredbu JUNK-E-MAIL-OPTIONS.
- Otvorite karticu SAFE SENDER.
- Omogućite opcije MOJIM KONTAKTIMA SE POVJERUJU I POSLOVNICI I AUTOMATSKI DODAJTE OSOBE KOJE ŠALJEM E-POŠTU NA POPIS SIGURNE POŠALJIOCE.
- Na popis sigurnih pošiljatelja možete unijeti i pojedinačne adrese koje nisu u adresaru, kao i cijele domene - tj. Adrese tvrtki -. Da biste to učinili, kliknite DODAJ u dijalogu i unesite adrese. Da bi domena bila sigurna, unesite adresu u obliku @company. de a.
- Također možete uvesti popis adresa, na primjer ako ga administrator u vašoj tvrtki dostavi ili ako takav bijeli popis primite od kolege.
- Zatim prijeđite na karticu OPCIJE. Ako biste radije češće brisali e-poštu koja se ne prepoznaje kao neželjena pošta iz pristigle pošte nego redovito pregledavali mapu bezvrijedne e-pošte u potrazi za obavezama, uključite NISKU razinu sigurnosti.
- Zatvorite dijalog.
