Ako su hardver i kabeli isključeni kao izvori greške, samo je upravljački softver uzrok problema.
Preporučujem da sljedeće temeljito deinstalirate neispravne upravljačke programe:
- Odspojite sve USB uređaje osim miša i tipkovnice s računala.
- Otvorite prozor svojstava sustava. Najbolji način za to je upisivanje kombinacije tipki Windows tipka + tipka za pauzu. Kliknite na "Napredne postavke sustava", a zatim na gumb "Varijable okruženja".
- U sljedećem prozoru kliknite gumb "Novo" ispod popisa "Sistemske varijable".
- Zatim unesite "Devmgr_show_nonpresent_devices" u polje "Naziv oznake" i broj "1" u polje "Vrijednost oznake". Zatvorite oba prozora klikom na "U redu". Upravitelj uređaja tada prikazuje i hardver koji trenutno nije povezan s računalom.
- Otvorite Upravitelj uređaja. Da biste to učinili, ponovno upišite kombinaciju tipki Windows + tipka Pause i kliknite Upravitelj uređaja u gornjem lijevom kutu u sljedećem prozoru.
- U sljedećem prozoru izvršite naredbu izbornika "Prikaz / prikaz skrivenih uređaja". Uređaje koji nisu povezani s računalom možete prepoznati po tome što su njihovi unosi obojeni sivo.
- Dvaput kliknite granu USB kontrolera i potražite unos za uređaj koji više ne radi. Ako ga ne možete pronaći, pogledajte ostale kategorije uređaja u kojima se koriste USB uređaji: drugi uređaji, kontroleri zvuka, videa i igara, uređaji za obradu slika ili pisači.
- Deinstalirajte upravljačke programe uređaja. Da biste to učinili, kliknite desnom tipkom miša na odgovarajući unos, a zatim na "Deinstaliraj" u kontekstnom izborniku. Savjet: Ako na popisu upravitelja uređaja pronađete unos Nepoznat uređaj, također deinstalirajte njegov upravljački program.