Ako imate sreće, Outlook će vam reći zašto se ne pokreće. A ako se program stalno ruši pri istoj radnji, barem znate u čemu je problem. U ovom postu možete pročitati kako ispraviti takve pogreške.
“Outlook se ne može pokrenuti. Nevažeći XMl. "
U programu Outlook 2007 ili 2010 pri pokretanju se može pojaviti sljedeća poruka o pogrešci:
"Microsoft Office se ne može pokrenuti. Prozor programa Outlook ne može se otvoriti. Nevažeći XML. Pogled se ne može učitati. "
Ponekad je poruka o pogrešci samo:
"Microsoft Office se ne može pokrenuti. Prozor programa Outlook ne može se otvoriti. "
Uzrok je oštećena datoteka s imenom vašeg profila i nastavkom .XML. Pogrešku možete ispraviti na sljedeći način:
- Otvorite mapu pomoću programa Windows Explorer C: \ Documents and Settings \ "USERNAME" \ Application Data \ Microsoft \ Outlook (u sustavu Windows XP) ili C: \ Korisnici \ "USERNAME" \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook (u sustavu Windows 7 / Vista).
- Imenujte datoteku "Naziv profila" .xml hm, na primjer u "Naziv profila" .xm_.
- Pokrenite Outlook.
Outlook sada stvara novu XML datoteku sa standardnim postavkama.
"MAPI32.dll je oštećen" (Windows 7)
Korisnici Outlooka koji su kupili novo računalo sa sustavom Windows 7, ali su na njega instalirali stariji Office 2003 ili samo Outlook 2003 ponekad javljaju da se Outlook ne može pokrenuti. Pojavljuje se poruka "MAPI32.DLL je oštećen ili je dostupna pogrešna verzija".
Prema Microsoftu, Outlook 2003 kompatibilan je sa sustavom Windows 7. Razlog zašto se program ne pokreće je sljedeći: Testna verzija sustava Office 2007 ili 2010 instalirana je na računalu. Ako ova verzija nije deinstalirana, može doći do sukoba verzije s datotekom navedenom u poruci o pogrešci nakon instalacije sustava Office / Outlook 2003 MAPI32.DLL dođite - i također s datotekom MSMAPI32.DLL.
Pogrešku možete ispraviti preimenovanjem dviju instaliranih datoteka tako da će vas Outlook zatražiti da je ponovno instalirate sljedeći put kada se program pokrene. Da biste to učinili, postupite na sljedeći način:
- Pokrenite Windows Explorer i unesite sljedeće upute u redak adrese (ovo također funkcionira ako otvorite izbornik Start i upišete upute u polje za pretraživanje): % CommonProgramFiles% \ System \ MSMAPI \ 1031 \
- Preimenujte datoteke MAPI32.DLL i MSMAPI32DLL, na primjer MAPI32-alt.DLL i MSMAPI32-alt.DLL.
- Pokrenite Outlook.
- Program sada nudi popravak datoteka koje nedostaju. Dopustite to.
Još dvije smjernice:
- Mapa … \1031\ koristi se za Outlook koji govori njemački. Na primjer, ako imate Outlook na američkom engleskom, naziv mape je \… \1033\.
- Ako opisani postupak ne uspije, morate instalirati servisni paket 3 za Outlook 2003 (ili Office 2003). Zatim ponovite gore navedene korake.
"Proširenje se ne može instalirati ili učitati"
Ako Outlook prilikom pokretanja izvještava da se određeno proširenje ne može instalirati ili učitati, to je obično zbog datoteke Produži.dat je oštećen. Outlook sprema stavke registra za sve instalirane dodatke u ovoj datoteci kako bi im mogao brže pristupiti.
Da biste ispravili pogrešku, izbrišite datoteku Produži.dat ili ih preimenovati. Outlook zatim ponovno čita podatke o dodatku iz registra i stvara novu datoteku Produži.dat s podacima i reinicijalizirati dodatke. Da biste spriječili da se poruka o pogrešci pojavi u budućnosti, postupite na sljedeći način:
- Zatvorite Outlook.
- Pronađite datoteku Produži.datkoji se obično nalaze u mapi C: \ Documents and Settings \ "USERNAME" \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \ treba pronaći.
- Izbrišite ovu datoteku ili je preimenujte, na primjer u Produži.dat.alt.
- Ponovo pokrenite Outlook.
"Nije moguće stvoriti radnu datoteku"
Ako Outlook prikazuje sljedeću poruku o pogrešci kada se pozove, to je zato što Outlook ne mora raditi privremenu mapu - točnije, mapa navedena u registru sustava Windows ne postoji. S ovom porukom o pogrešci ovo je obično mapa Privremene internetske datoteke.
Pogreška se može ukloniti putem registra sustava Windows:
- Ako se Outlook pokrene unatoč poruci, zatvorite program.
- U sustavu Windows XP pozovite naredbu u izborniku Start Provesti uključeno, u sustavu Windows 7 / Vista kliknite u okvir za pretraživanje na izborniku Start.
- Dati regedit i pritisnite Enter.
- Otvorite ključ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ Mape korisničke ljuske.
- Dvaput kliknite na unos Predmemorija.
- U sustavu Windows XP tako bi trebalo biti % USERPROFILE% \ Local Settings \ Temporary Internet Files stalak, u sustavu Windows 7 / Vista unos % USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ Privremene internetske datoteke. Ispravite netočan unos.
- Završi regedit i pokrenite Outlook.
Outlook se ruši tijekom ispisa
Neki korisnici Outlooka izvještavaju da se svaki put kad u Outlooku daju naredbu ispisa program ruši; ponekad računalo potpuno visi. Ispis iz drugih aplikacija moguć je bez ikakvih problema.
Uzrok pogreške je oštećena Outlook datoteka. Outlook sprema postavke ispisa u datoteku pod nazivom OutlPrnt. Ako je ovaj oštećen, program će se srušiti tijekom ispisa. Evo kako riješiti problem:
- Zatvorite Outlook.
- Imenujte datoteku OutlPrnt hm, na primjer u OutlPrnt.alt.
- Ponovo pokrenite Outlook - tada će biti datoteka koja sada nedostaje OutlPrnt novo stvoreno sa standardnim postavkama.
Datoteku pod Windows XP možete pronaći ovdje:
C: \ Documents and Settings \ "USERNAME" \ Application Data \ Microsoft \ Outlook.
U sustavima Windows 7 i Vista datoteku možete pronaći ovdje:
C: \ Korisnici \ "USERNAME" \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook.
Outlook se ruši tijekom slanja ili primanja
Ako je Outlook kliknuo Pošalji / primi, pošalji / primi sve mape ili ako se F9 sruši, datoteka s postavkama slanja / primanja Outlooka vjerojatno je oštećena. To vrijedi i u slučaju da se Outlook sruši pri otvaranju dijaloga Grupa za slanje i primanje otvoriti (pomoću Ctrl + Alt + S ili klikom na Pošalji primanje pod, ispod Alati ⇒ Opcije ⇒ Postavljanje e -pošte ili u programu Outlook 2010 pod Datoteka ⇒ Opcije ⇒ Napredno).
Postavke slanja / primanja spremaju se u datoteku s nastavkom .SRS. Promijenite naziv datoteke i Outlook će stvoriti novu sa zadanim postavkama.
Datoteka se može pronaći u istoj mapi kao i OutlPrnt:
- u sustavu Windows XP:
C: \ Dokumenti i postavke \ "USERNAME" \ Application Data \ Microsoft \ Outlook. - u sustavu Windows 7 / Vista:
C: \ Korisnici \ "USERNAME" \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook.
