Kako ispraviti pogrešku 0x800CCC78 kada možete primati poštu, ali je ne možete poslati.
Pitanje: Već tjednima imam problem s Outlookom. Sve e-poruke mogu primati od svog davatelja usluga, ali više ne mogu slati. Poruka o pogrešci 0x800CCC78 stalno se pojavljuje. Možda mi možete pomoći?
Odgovor: Pogreška 0x800CCC78 može imati različite uzroke. Dva najčešća:
(a) U Outlooku se u postavkama računa moraju aktivirati opcije "Poslužitelj zahtijeva provjeru autentičnosti" i "Poslužitelj odlazne pošte koristi iste postavke kao poslužitelj dolazne pošte".
Da biste to učinili, pozovite naredbu "Alati, računi e-pošte" i navedite da želite urediti postojeći račun. Odaberite račun i kliknite Promijeni. Zatim kliknite na "Dodatne postavke" i na kartici "Poslužitelj odlazne pošte" aktivirajte dvije opcije "Poslužitelj odlazne pošte (SMTP) zahtijeva provjeru autentičnosti" i ispod "Koristi iste postavke kao i za poslužitelj dolazne pošte").
(b) Ako (a) nije uzrok, moguće je da instalirana zaštita od virusa sprječava slanje pošte.
Pokušajte vidjeti nestaje li problem ako na kratko deaktivirate zaštitu od virusa: Da biste to učinili, pozovite naredbu "Alati, mogućnosti" u programu Outlook i kliknite karticu "Dodatno" na "Napredne opcije". Zatim kliknite na "Upravitelj dodataka" i uklonite kvačicu ispred dodatka radi zaštite od virusa. Dodatak za zaštitu od virusa možete pronaći i pod "COM dodaci".
Sada pokušajte poslati poštu. Ako sada radi, krivac je vaš skener virusa - provjerite postavke u skeneru virusa ili se obratite proizvođaču.
Zatim ponovno uključite zaštitu od virusa u programu Outlook.
