Internet, povezivanje ili prekidi mreže nisu rijetkost ni u sustavu Windows. Međutim, oni se obično mogu identificirati i otkloniti sa samo nekoliko mjera i mrežnom dijagnostikom sustava Windows.
Uklonite kvarove na Internetu: Kako koristiti dijagnostiku mreže
Dijagnosticiranje lokalne mreže može biti jako dugotrajno jer problemi s mrežom mogu imati mnogo različitih uzroka - od minimalnih prekida usluga do problema s konfiguracijom operacijskog sustava. Stoga biste trebali koristiti dijagnostiku mreže Windows.
Mrežne greške možete riješiti pomoću ugrađenog alata sustava Windows 7 / Vista / XP za mrežnu dijagnostiku. To znači da su vam na raspolaganju HTML i Windows alati koji se mogu koristiti jednostavnim klikom miša. Zbirka alata pokazala se iznimno učinkovitom, osobito u malim mrežama.
Za većinu problema povezanih s mrežnom vezom, prvo što trebate učiniti je pokrenuti ugrađeni program za dijagnostiku mreže u sustavu Windows kako biste identificirali izvor problema. Mrežna dijagnostika ne samo da vam pomoću grafike prikazuje koja je veza zahvaćena, već i kako možete riješiti uzrok problema.
Pozovite dijagnostiku mreže u Visti:
- U sustavu Vista kliknite START - POMOĆ I PODRŠKA.
- Kliknite vezu RJEŠAVANJE PROBLEMA.
- U prozoru koji će se otvoriti, pod MREŽA kliknite vezu RJEŠAVANJE PROBLEMA S MREŽNIM I INTERNETNIM POVEZANIMA.
Upotrijebite dijagnostiku mreže u sustavu Windows XP:
- Pritisnite START, a zatim POMOĆ I PODRŠKA.
- Pod IZBOR ZADATKA odaberite UPORABA ALATA ZA PREGLED INFORMACIJA O RAČUNALU I UTVRĐIVANJE UZROKA.
- Kliknite na MREŽNA DIJAGNOSTIKA u lijevom stupcu.
- Na upravljačkoj ploči kliknite na Mrežne i internetske veze, a zatim na vezu MREŽNA DIJAGNOSTIKA.
Nova mrežna dijagnostika u sustavu Windows 7:
- Pritisnite START i UPRAVLJAČKA PLOČA.
- Odaberite MREŽA I INTERNET te MREŽNI I CENTAR ZA DJELOVANJE.
- Kada kliknete vezu Popravi probleme, vaš je sljedeći korak odrediti koji mrežni problem želite riješiti:
- Nemate pristup internetu? Zatim kliknite na INTERNET CONNECTIONS.
- Nemate pristup drugim računalima u mreži? Zatim kliknite HOME NETWORK GRUPA.
- Problemi s mrežnom karticom i njezinom konfiguracijom mogu se riješiti klikom na MREŽNI ADAPTER.
- Ovisno o vrsti odabranog problema, u sljedećem koraku pojavit će se nekoliko pitanja koja detaljnije navode problem.
- Odaberite relevantne odgovore, a zatim kliknite DALJE.
- Zatim slijedite upute čarobnjaka.
Provjera daljinskog povezivanja: IP pomoćna usluga ne radi
Pitanje uredniku: „Kod kuće imam dva računala sa sustavom Windows 7 međusobno umrežena. Lako mogu pristupiti drugom s prvim uređajem, ali ne funkcionira obrnuto. Ugrađena dijagnostika mreže uvijek daje rezultat: Daljinska provjera povezivanja: IP pomoćna usluga ne radi. Što mogu učiniti da riješim problem? "
Ako ovaj rezultat dobijete i tijekom dijagnostike mreže s sustavom Windows, trebate poduzeti sljedeće mjere za rješavanje problema:
- Upišite kombinaciju tipki Windows tipka + R, u naredni prozor unesite naredbu "services.msc" i pritisnite tipku Enter
- U sljedećem prozoru potražite unos "IPHilfsdienst" na popisu. Usluga mora biti označena kao "Pokrenuta" u stupcu "Status" i kao "Automatska" u stupcu "Vrsta početka". To očito nije slučaj na jednom od vaša dva računala.
- Ako je usluga deaktivirana, dvaput kliknite na unos i odaberite unos "Automatski" pod "Vrsta pokretanja" u sljedećem prozoru. Uslugu možete pokrenuti i klikom na istoimeni gumb.
- Zatvorite prozor klikom na "U redu" i izađite iz administracije usluge.
Nakon toga bi vaša mreža trebala raditi podjednako na oba računala.
Poruke o mrežnim pogreškama u sustavu Windows 7: Kako riješiti probleme s povezivanjem
Uobičajeni problemi u sustavu Windows 7 uključuju poruke o pogrešci u mreži. Ovim mjerama možete riješiti česte probleme s povezivanjem.
"Neidentificirana mreža" i "ograničeno povezivanje" među najčešćim su pogreškama u radu mreže sa sustavom Windows 7. Windows 7 prijavljuje ovu pogrešku u području obavijesti na programskoj traci sa žutim trokutom s crnim uskličnikom.
Ako otvorite simbol mreže, Windows 7 prikazuje "Neidentificiranu mrežu" u centru za mrežu i dijeljenje, koja ima lokaciju i stoga sigurnosni profil "Javno". Ako je mrežna lokacija "Javna", neki osjetljivi portovi su zatvoreni, a neke internetske veze čak i blokirane.
Windows 7 prijavljuje ovaj postupak korisniku kao "ograničeno povezivanje". Učinkovita su sljedeća rješenja:
- Poruka o pogrešci "Ograničeno povezivanje" pojavljuje se samo ako Windows 7 primi automatsku IP adresu (IP = internetski protokol). Kao rješenje pogreške, stoga možete unijeti fiksnu IP adresu usmjerivača kao standardni pristupnik i DNS poslužitelj (Domain Name Server) u svojstvima TCPv4 (Program za kontrolu prijenosa verzija 4) na računalu sa sustavom Windows 7. IP adresa usmjerivača može se pronaći u konfiguraciji usmjerivača, obično je to na primjer 192.168.1.1.
- Bilo je i slučajeva u kojima usmjerivač više nije bio stabilan, a resetiranje usmjerivača riješilo je problem. Također imajte na umu da sustav Windows 7 nije povezan s dva usmjerivača s dva aktivna DHCP poslužitelja.
- U većini slučajeva, mrežna se veza sada uspostavlja putem usmjerivača koji, kao DHCP poslužitelj (Domain Host Controller Program), dodjeljuje internetske adrese povezanim računalima. S "sumnjivim" usmjerivačem i brzim računalom, ova poruka o pogrešci može otkriti vremenske probleme prilikom izvođenja ovih aktivnosti. Provjerite kod davatelja usmjerivača je li dostupno ažuriranje firmvera. Ako je moguće, isprobajte drugi usmjerivač ili drugu vrstu pristupa mreži.
- Windows 7 instalira upravljački program čipseta iz vlastitog spremišta upravljačkih programa na gotovo sva razumno ažurirana računala. To uključuje upravljački program mrežnog adaptera i stoga nije optimalno u smislu performansi. Stoga provjerite nudi li proizvođač računala ili matične ploče novi upravljački program za čipset. "Potpuno remontirane" i komponente upravljačkog programa za druge važne komponente sustava i mogu donijeti nekoliko posto više performansi.
