E-pošta se često zaglavi u filtru za neželjenu poštu davatelja usluga e-pošte, kao što su GMX, Web.de ili Gmail-tako možete pronaći pogreške.
Ako imate račun e-pošte kod davatelja usluga kao što su GMX, Google, Yahoo ili sličnog davatelja usluga, naviknite se redovito provjeravati svoj poštanski sandučić i mapu s neželjenom poštom putem odgovarajućeg web sučelja. E-poruke koje je vaš davatelj proglasio neželjenom završavaju u mapi neželjene pošte davatelja usluga, a ne u vašem Outlooku. Tek kad e-poruku koju ste pogrešno protumačili kao neželjenu poštu pošaljete takozvane "lažno pozitivne" natrag u svoju normalnu pristiglu poštu, bit će isporučena u vaš Outlook, Outlook Express ili Windows Mail.
Kod davatelja usluga poput GMX-a također možete postaviti da primate dnevno izvješće o neželjenoj pošti koje vas obavještava koje su e-poruke premještene u mapu sa neželjenom poštom (u GMX-u putem "E-pošte, mogućnosti, zaštite od neželjene pošte").
